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Política de privacidad - RGPD

DTF-France.com

Última actualización: 12/09/2025

Esta política de privacidad describe cómo DTF FRANCIA Recopilación, utiliza, retiene y protege sus datos personales como parte del uso de nuestro sitio DTF-france.com.

Estamos comprometidos a respetar la Regulaciones generales sobre protección de datos (RGPD) y ofrecerle transparencia total en el procesamiento de su información.

1. Responsable del tratamiento

La persona responsable de recopilar y procesar sus datos es:
DTF FRANCIA
Dirección: 86 Rue des Découvertes, Zac des Bouvets, 83390 CUERS.
E-mail: contacto @dtf-france.com

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para administrar su pedido, su cuenta de cliente y la mejora de su experiencia en nuestro sitio.

Datos personales recopilados:

  • Nombre, Nombre
  • Dirección postal y dirección de entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información de pago (a través de socios seguros)
  • Order history
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros, cookies (ver sección de cookies)

3. Fines de tratamiento

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

Customer Account Management

  • Creación, identificación y gestión de su cuenta.

El control de

  • Pago, entrega, facturación, gestión de servicios al cliente.

Servicio al cliente y asistencia

  • Respuesta a las solicitudes, seguimiento de las reclamaciones.

Marketing y Comunicación (con consentimiento)

  • Enviando ofertas promocionales.

  • Boletines de noticias

  • Recomendaciones personalizadas

Asegurando el sitio y la prevención del fraude.

4. Base legal del tratamiento

Nuestros tratamientos se basan en:

  • La ejecución de un contrato. (Orden, Cuenta de Cliente)
  • Su consentimiento (Boletín, cookies no esenciales)
  • Nuestro interés legítimo (Asegurando el sitio)
  • Obligaciones legales (Facturación, garantías, contabilidad)

5. Compartiendo sus datos

Tus datos no son nunca vendido.

Pueden transmitirse a los siguientes proveedores, solo a los efectos de su pedido:

  • Portadores (Colissimo, Chronopost, Relé Mundial ...)
  • Proveedores de pago seguros (raya, PayPal ...)
  • Herramientas de marketing / CRM (con consentimiento)
  • Anfitrión
  • Analytics Web Analytics Plataformas (Google Analytics con IP anónimo)

Cada uno de estos proveedores se compromete a respetar la legislación vigente.

6. Vida útil

  • Cuenta de cliente : Mientras esté activo o 3 años después de la última actividad.
  • Órdenes : 10 años (obligación legal)
  • Marketing data : 3 años después del último contacto.
  • Cookies : Duración variable (ver cookies de la sección)

7. Seguridad de datos

Establecemos todas las medidas necesarias para proteger sus datos:

  • Alojamiento seguro
  • Cifrado SSL
  • Acceso restringido a los datos.
  • Cheques de seguridad interna

    A pesar de todas nuestras medidas, ninguna transmisión a través de Internet es completamente segura.

    8. Tus derechos

    De acuerdo con el RGDP, tiene los siguientes derechos:

    • Derecho de acceso a tus datos
    • Rectificación derecho
    • Derecho de eliminación (Derecho al olvido)
    • Derecho de oposición
    • Derecho a la limitación del tratamiento.
    • Derecho a la portabilidad
    • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

      Para ejercer sus derechos: contacte a @dtf-france.com.

      También puede presentar una queja con la CNIL (www.cnil.fr).

      9. Galletas y marcadores

      Durante su visita, usamos diferentes cookies para mejorar su navegación:

      Galletas necesarias

      Indispensable para la operación del sitio (canasta, identificación ...).

      Galletas estadísticas

      Medida auditiva anónima (Google Analytics, Matomo ...).

      Marketing cookies

      Recipiente publicitaria (META ADS, GOOGLE ADS ...) - Sujeto a su consentimiento.

      Puede administrar sus preferencias a través de nuestro gerente de cookies, disponible en la parte inferior de la página.

      10. Transferencia de datos no de la UE

      Algunos proveedores (por ejemplo, Google, META) pueden transferir sus datos fuera de la Unión Europea.
      Estas transferencias son supervisadas por garantías compatibles con GSPR (cláusulas contractuales típicas).

      11. Modificación de la política

      DTF Francia puede cambiar esta política para mantenerse en línea con las leyes o proponer nuevos servicios.
      La versión en línea más reciente es auténtica.

      12. Contacto

      Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de privacidad: Contacto @dtf-france.com