Privacybeleid – AVG

DTF-France.com

Laatst bijgewerkt: 09/12/2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe DTF France uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt bij het gebruik van onze website DTF-france.com.
Wij doen er alles aan om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en u volledige transparantie te bieden over de verwerking van uw gegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens is:
DTF France
Adres: 86 rue des découvertes, ZAC des Bousquets, 83390 Cuers.
E-mail: contact@dtf-france.com

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het beheer van uw bestelling, uw klantaccount en om uw ervaring op onze site te verbeteren.

Verzamelde persoonlijke gegevens:

  • Achternaam, voornaam
  • Postadres en afleveradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsinformatie (via beveiligde partners)
  • Bestelgeschiedenis
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, logs, cookies (zie de sectie cookies)

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Beheer van het klantaccount

Aanmaken, identificeren en beheren van uw account.

Orderverwerking

Betaling, levering, facturering, beheer van de klantenservice.

Klantenservice en ondersteuning

Reageren op verzoeken, opvolgen van klachten.

Marketing en communicatie (met toestemming)

  • Verzenden van promotionele aanbiedingen
  • Nieuwsbrieven
  • Gepersonaliseerde aanbevelingen

Beveiliging van de site en fraudepreventie

4. Wettelijke basis voor de verwerking

Onze verwerkingen zijn gebaseerd op:

  • De uitvoering van een overeenkomst (bestelling, klantaccount)
  • Uw toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies)
  • Ons gerechtvaardigd belang (beveiliging van de site)
  • Wettelijke verplichtingen (facturering, garanties, boekhouding)

5. Delen van uw gegevens

Uw gegevens worden nooit verkocht.
Ze kunnen worden doorgegeven aan de volgende dienstverleners, uitsluitend voor de behoeften van uw bestelling:

  • Vervoerders (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...)
  • Aanbieders van beveiligde betalingen (Stripe, PayPal...)
  • Marketing- / CRM-tools (met toestemming)
  • Hostingprovider van de website
  • Webanalyseplatforms (Google Analytics met geanonimiseerd IP)

Elk van deze dienstverleners verbindt zich ertoe de geldende wetgeving na te leven.

6. Bewaartermijn

  • Klantaccount: zolang het actief is of 3 jaar na de laatste activiteit
  • Bestellingen: 10 jaar (wettelijke verplichting)
  • Marketinggegevens: 3 jaar na het laatste contact
  • Cookies: variabele duur (zie sectie cookies)

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen alle nodige maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Beveiligde hosting
  • SSL-codering
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Interne veiligheidscontroles

Ondanks al onze maatregelen is geen enkele verzending via internet volledig veilig.

8. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op toegang tot uw gegevens
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
  • Recht van bezwaar
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen: contact@dtf-france.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies en trackers

Tijdens uw bezoek gebruiken wij verschillende cookies om uw surfervaring te verbeteren:

Noodzakelijke cookies

Onmisbaar voor de werking van de site (winkelwagen, identificatie...).

Statistische cookies

Geanonimiseerde doelgroepmeting (Google Analytics, Matomo...).

Marketingcookies

Advertentie retargeting (Meta Ads, Google Ads...) — onderworpen aan uw toestemming.

U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebeheerder, beschikbaar onderaan de pagina.

10. Gegevensoverdracht buiten de EU

Sommige dienstverleners (bijv. Google, Meta) kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie overdragen.
Deze overdrachten worden omkaderd door waarborgen die in overeenstemming zijn met de AVG (standaardcontractbepalingen).

11. Wijziging van het beleid

DTF France kan dit Beleid wijzigen om te blijven voldoen aan de wetgeving of om nieuwe diensten aan te bieden.
De meest recente online versie is bindend.

12. Contact

Voor vragen met betrekking tot ons Privacybeleid: contact@dtf-france.com

13. Analysetools

We gebruiken ook analysetools zoals Microsoft Clarity om beter te begrijpen hoe onze bezoekers omgaan met onze site. Deze tools registreren geanonimiseerde gegevens via cookies en soortgelijke technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en onze site te optimaliseren. Raadpleeg de Privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie.