Datenschutzerklärung – DSGVO

DTF-France.com

Letzte Aktualisierung: 09/12/2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie DTF France Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website DTF-france.com erhebt, verwendet, speichert und schützt.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und bieten Ihnen volle Transparenz über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten ist:
DTF France
Adresse: 86 rue des découvertes, ZAC des Bousquets, 83390 Cuers.
E-Mail: contact@dtf-france.com

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für die Verwaltung Ihrer Bestellung, Ihres Kundenkontos und zur Verbesserung Ihrer Erfahrung auf unserer Website erforderlich sind.

Erhobene personenbezogene Daten:

  • Nachname, Vorname
  • Postanschrift und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (über sichere Partner)
  • Bestellhistorie
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Logs, Cookies (siehe Abschnitt Cookies)

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Verwaltung des Kundenkontos

Erstellung, Identifizierung und Verwaltung Ihres Kontos.

Bestellabwicklung

Zahlung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice-Management.

Kundenservice und Support

Beantwortung von Anfragen, Verfolgung von Reklamationen.

Marketing und Kommunikation (mit Einwilligung)

  • Versand von Sonderangeboten
  • Newsletter
  • Personalisierte Empfehlungen

Sicherung der Website und Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitungen basieren auf:

  • Der Erfüllung eines Vertrags (Bestellung, Kundenkonto)
  • Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht essenzielle Cookies)
  • Unserem berechtigten Interesse (Sicherheit der Website)
  • Gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Garantien, Buchhaltung)

5. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden niemals verkauft.
Sie können an die folgenden Dienstleister weitergegeben werden, jedoch nur für die Zwecke Ihrer Bestellung:

  • Transportunternehmen (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...)
  • Sichere Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal...)
  • Marketing- / CRM-Tools (mit Einwilligung)
  • Website-Host
  • Web-Analytics-Plattformen (Google Analytics mit anonymisierter IP)

Jeder dieser Dienstleister verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetzgebung.

6. Speicherdauer

  • Kundenkonto: solange es aktiv ist oder 3 Jahre nach der letzten Aktivität
  • Bestellungen: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
  • Marketingdaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Cookies: variable Dauer (siehe Abschnitt Cookies)

7. Datensicherheit

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

  • Sicheres Hosting
  • SSL-Verschlüsselung
  • Eingeschränkter Zugang zu den Daten
  • Interne Sicherheitskontrollen

Trotz all unserer Maßnahmen ist keine Übertragung über das Internet völlig sicher.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
  • Widerspruchsrecht
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben: contact@dtf-france.com.
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (www.cnil.fr).

9. Cookies und Tracker

Während Ihres Besuchs verwenden wir verschiedene Cookies, um Ihre Navigation zu verbessern:

Notwendige Cookies

Unerlässlich für den Betrieb der Website (Warenkorb, Identifizierung...).

Statistik-Cookies

Anonymisierte Reichweitenmessung (Google Analytics, Matomo...).

Marketing-Cookies

Werbe-Retargeting (Meta Ads, Google Ads...) — vorbehaltlich Ihrer Zustimmung.

Sie können Ihre Präferenzen über unseren Cookie-Manager, der unten auf der Seite verfügbar ist, verwalten.

10. Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta) können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln.
Diese Übermittlungen sind durch DSGVO-konforme Garantien (Standardvertragsklauseln) abgesichert.

11. Änderung der Richtlinie

DTF France kann diese Richtlinie ändern, um gesetzeskonform zu bleiben oder neue Dienste anzubieten.
Es gilt die jeweils aktuellste Online-Version.

12. Kontakt

Für Fragen zu unserer Datenschutzerklärung: contact@dtf-france.com

13. Analyse-Tools

Wir verwenden auch Analyse-Tools wie Microsoft Clarity, um besser zu verstehen, wie unsere Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Tools erfassen anonymisierte Daten über Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Website zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.