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Ultimo aggiornamento: 09/12/2025
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Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e a offrirvi totale trasparenza sul trattamento delle vostre informazioni.
1. Titolare del trattamento
Il titolare della raccolta e del trattamento dei vostri dati è:
DTF France
Indirizzo: 86 rue des découvertes, ZAC des Bousquets, 83390 Cuers.
E-mail: contact@dtf-france.com
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per la gestione del vostro ordine, del vostro account cliente e per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito.
Dati personali raccolti:
- Cognome, nome
- Indirizzo postale e indirizzo di consegna
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (tramite partner sicuri)
- Cronologia degli ordini
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, log, cookie (vedi sezione cookie)
3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione dell'account cliente
Creazione, identificazione e gestione del vostro account.
Trattamento degli ordini
Pagamento, consegna, fatturazione, gestione del servizio clienti.
Servizio clienti e assistenza
Risposta alle richieste, monitoraggio dei reclami.
Marketing e comunicazione (con consenso)
- Invio di offerte promozionali
- Newsletter
- Raccomandazioni personalizzate
Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi
4. Base giuridica del trattamento
I nostri trattamenti si basano su:
- L'esecuzione di un contratto (ordine, account cliente)
- Il vostro consenso (newsletter, cookie non essenziali)
- Il nostro legittimo interesse (sicurezza del sito)
- Obblighi legali (fatturazione, garanzie, contabilità)
5. Condivisione dei vostri dati
I vostri dati non vengono mai venduti.
Possono essere trasmessi ai seguenti fornitori, esclusivamente per le esigenze del vostro ordine:
- Corrieri (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay...)
- Fornitori di pagamenti sicuri (Stripe, PayPal...)
- Strumenti di marketing / CRM (con consenso)
- Host del sito
- Piattaforme di web analytics (Google Analytics con IP anonimizzato)
Ciascuno di questi fornitori si impegna a rispettare la legislazione in vigore.
6. Periodo di conservazione
- Account cliente: finché è attivo o 3 anni dopo l'ultima attività
- Ordini: 10 anni (obbligo legale)
- Dati di marketing: 3 anni dall'ultimo contatto
- Cookie: durata variabile (vedi sezione cookie)
7. Sicurezza dei dati
Mettiamo in atto tutte le misure necessarie per proteggere i vostri dati:
- Hosting sicuro
- Crittografia SSL
- Accesso limitato ai dati
- Controlli di sicurezza interni
Nonostante tutte le nostre misure, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura.
8. I vostri diritti
In conformità con il GDPR, disponete dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai vostri dati
- Diritto di rettifica
- Diritto di cancellazione (diritto all'oblio)
- Diritto di opposizione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità
- Diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i vostri diritti: contact@dtf-france.com.
Potete anche presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookie e tracciatori
Durante la vostra visita, utilizziamo diversi cookie per migliorare la vostra navigazione:
Cookie necessari
Indispensabili per il funzionamento del sito (carrello, identificazione...).
Cookie statistici
Misurazione dell'audience anonimizzata (Google Analytics, Matomo...).
Cookie di marketing
Retargeting pubblicitario (Meta Ads, Google Ads...) — soggetto al vostro consenso.
Potete gestire le vostre preferenze tramite il nostro gestore di cookie, disponibile a fondo pagina.
10. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Alcuni fornitori (es. Google, Meta) possono trasferire i vostri dati al di fuori dell'Unione Europea.
Tali trasferimenti sono regolamentati da garanzie conformi al GDPR (clausole contrattuali tipo).
11. Modifiche all'informativa
DTF France può modificare questa Informativa per rimanere conforme alle leggi o per offrire nuovi servizi.
Fa fede la versione online più recente.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Informativa sulla Privacy: contact@dtf-france.com
13. Strumenti di analisi
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