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DTF-France.com
Dernière mise à jour : 09/12/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DTF France collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site DTF-france.com.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à vous offrir une transparence totale sur le traitement de vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données est :
DTF France
Adresse : 86 rue des découvertes, ZAC des Bousquets, 83390 Cuers.
E-mail : contact@dtf-france.com
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, de votre compte client et à l’amélioration de votre expérience sur notre site.
Données personnelles collectées :
- Nom, prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via partenaires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données techniques : adresse IP, navigateur, logs, cookies (voir section cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion du compte client
Création, identification et gestion de votre compte.
Traitement des commandes
Paiement, livraison, facturation, gestion du service client.
Service client et assistance
Réponse aux demandes, suivi des réclamations.
Marketing et communication (avec consentement)
- Envoi d’offres promotionnelles
- Newsletters
- Recommandations personnalisées
Sécurisation du site et prévention de la fraude
4. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (sécurisation du site)
- Obligations légales (facturation, garanties, comptabilité)
5. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour les besoins de votre commande :
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay…)
- Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
- Outils marketing / CRM (avec consentement)
- Hébergeur du site
- Plateformes de web analytics (Google Analytics avec IP anonymisée)
Chacun de ces prestataires s’engage à respecter la législation en vigueur.
6. Durée de conservation
- Compte client : tant qu’il est actif ou 3 ans après la dernière activité
- Commandes : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : durée variable (voir section cookies)
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé
- Chiffrement SSL
- Accès restreint aux données
- Contrôles internes de sécurité
Malgré toutes nos mesures, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@dtf-france.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et traceurs
Lors de votre visite, nous utilisons différents cookies pour améliorer votre navigation :
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (panier, identification…).
Cookies statistiques
Mesure d’audience anonymisée (Google Analytics, Matomo…).
Cookies marketing
Reciblage publicitaire (Meta Ads, Google Ads…) — soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre gestionnaire de cookies, disponible en bas de page.
10. Transfert de données hors UE
Certains prestataires (ex : Google, Meta) peuvent transfert vos données hors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
11. Modification de la politique
DTF France peut modifier cette Politique afin de rester conforme aux lois ou de proposer de nouveaux services.
La version en ligne la plus récente fait foi.
12. Contact
Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité : contact@dtf-france.com
13. Outils d'analyse
Nous utilisons également des outils d’analyse comme Microsoft Clarity pour mieux comprendre la façon dont nos visiteurs interagissent avec notre site. Ces outils enregistrent des données anonymisées via des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Microsoft.