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Livraison
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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison à Domicile
- Transporteur : Votre commande est expédiée via La Poste (Colissimo) ou par un transporteur privé, en fonction du poids et du conditionnement du colis.
- Livraison à domicile
- Tarif : 8.25€ HT
Quels sont les lieux de livraison disponibles ?
Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs et délais de livraison :
| PAYS | 0 à 100 € | 100 à 300 € | 300 € et + | DÉLAIS |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | 96h |
| Corse | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | 96h |
| Outre-mer | - | - | - | Pas de livraison |
| Belgique | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | 96h |
| Luxembourg | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
| Suisse | 20 € HT | 30 € HT | 50 € HT | 96h |
| Allemagne | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
| Espagne | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
| Pays-Bas | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
| Italie | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
| Portugal | 8,25 € HT | 16,67 € HT | 25 € HT | J+5 |
NOUS NE LIVRONS PAS LES DOM/TOM AINSI QUE LES CODES ARMÉES.
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez DTF France, nous souhaitons garantir votre satisfaction tout en respectant la réglementation en vigueur applicable au e-commerce.
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout produit retourné doit :
- Être retourné dans un délai de 14 jours suivant sa réception.
- Être neuf, non utilisé et non lavé.
- Ne présenter aucune trace d'usure, de détérioration ou de manipulation excessive.
- Être retourné dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires, notices et étiquettes éventuelles.
- Être correctement protégé lors du transport retour.
Tout produit retourné incomplet, endommagé, sali ou présentant des signes d'utilisation ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Produits exclus du droit de retour
Conformément aux dispositions légales applicables, les produits suivants ne peuvent ni être repris ni remboursés :
- Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure à la demande du client.
- Les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation (impression, marquage, broderie, découpe spécifique, etc.).
- Les produits utilisés, lavés, détériorés ou rendus impropres à une nouvelle commercialisation.
Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail afin d'obtenir les instructions nécessaires.
Contact e-mail : contact@dtf-france.com
Aucun retour ne sera traité sans prise de contact préalable.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.